帳戶與訂閱支援
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透過工單說明問題，完整保留處理紀錄。
帳戶、訂單與連線問題，請前往使用者面板提交。
工單支援
適用於帳戶使用、訂單核對、訂閱匯入、線路連線與退款諮詢。登入後開啟工單頁面，依問題類型填寫說明；若已有相關工單，請直接在原工單補充資訊，方便持續查看處理進度。
目前尚未公布固定回覆時限。提交後請返回工單頁面查看回覆；實際處理時間視排隊情況及問題查核所需資訊而定，恕不承諾即時回覆。
前往工單 登入使用者面板其他聯絡管道
電子郵件
目前尚未公開客服電子郵件，因此暫無法透過電子郵件聯繫。訂單或帳戶相關資料請透過面板工單提交，方便核對相關紀錄。
Telegram
目前尚未公開 Telegram 客服帳號，因此暫不提供此管道的諮詢服務。請以本站及使用者面板公布的資訊為準，切勿將帳戶憑證傳送給搜尋結果中的帳號或陌生私訊對象。
上述管道目前尚未開放，也未公布回覆時間。如需諮詢或追蹤問題，請使用工單。
提交前請準備
請盡量說明發生的情況、預期結果，以及目前停在哪個畫面。清楚描述重現步驟，有助於減少來回確認。
- 連線問題：請提供使用的平台、用戶端提示訊息、所選線路名稱、問題發生時間，以及切換線路後的結果。並說明是所有網站都無法存取，還是只有特定服務異常。
- 匯入訂閱：請說明從面板取得訂閱後進行了哪些操作，並附上錯誤訊息。提供截圖前，請遮住訂閱網址與帳戶資訊。
- 訂單問題：請提供面板中的相關訂單紀錄、使用的付款方式及目前訂單狀態。付款方式包括支付寶／微信支付／USDT，請勿提供付款密碼。
- 退款諮詢：請說明相關訂單與申請事項。服務提供 7 天無理由退款，完整規則請參閱服務條款。
常見問題與自助服務
還沒有帳戶，該從哪裡開始？
無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可註冊。可先閱讀快速入門教學，了解帳戶、訂閱與用戶端的使用流程；提交工單前須先登入。
提交工單後需要再提交一次嗎？
同一個問題請直接在原工單補充截圖與排查結果，並返回工單頁面查看回覆。若情況有所變化，只要說明變化內容即可，避免將相關資訊分散在不同紀錄中。